Termos Gerais de Serviço (tradução informativa)
Versão em vigor a 3 de outubro de 2026
As presentes Condições Gerais (as "Condições") regem a sua utilização do nosso serviço.
Índice
Introdução
O UglyWriting.com é um serviço de reconhecimento ótico de caracteres (OCR) para imagens.
O serviço é publicado pela OnlineCreation, sociedade de responsabilidade limitada francesa (SARL) com capital social de €4.500, sede: 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, France. SIREN: 520 540 188 (RCS Bordeaux).
Diretor de publicação: Raphaël Renaudon
Suporte técnico:
O serviço é publicado pela OnlineCreation, sociedade de responsabilidade limitada francesa (SARL) com capital social de €4.500, sede: 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, France. SIREN: 520 540 188 (RCS Bordeaux).
Diretor de publicação: Raphaël Renaudon
Suporte técnico:
Definições
| Termo | Definição |
|---|---|
| Utilizador | Qualquer pessoa que utilize o serviço, tendo fornecido o seu endereço de email ou submetido um documento. |
| Serviço | O serviço de reconhecimento ótico de caracteres (OCR) para imagens. |
| Dados do utilizador | Dados fornecidos pelo utilizador, incluindo documentos, imagens e dados de contacto. |
| Créditos | Um recurso de computação irreversível consumido para o processamento. Uma página lida pela inteligência artificial (fotografia, digitalização, página de documento) consome 1 crédito; o texto mantido tal como está (ficheiro de texto, ou texto já presente num documento) consome 1 crédito por cada bloco de 250 000 caracteres, espaços incluídos, sendo devido todo o bloco iniciado. |
Objeto do serviço
O serviço permite aos utilizadores efetuar o reconhecimento ótico de caracteres (OCR) em imagens. O serviço utiliza tecnologia experimental e os utilizadores devem estar cientes disso antes de o utilizarem. Os utilizadores são obrigados a rever manual e cuidadosamente os resultados antes de confiarem neles.
Registo e conta de utilizador
É necessária uma conta de utilizador para utilizar o serviço. O utilizador deve fornecer informações completas e exatas ao criar a conta e é responsável por todas as atividades realizadas através dela.
Utilização do serviço
O utilizador é convidado a usar os créditos gratuitos para avaliar a qualidade do serviço antes de qualquer compra. O serviço assume uma obrigação de meios (submeter a imagem a uma inteligência artificial capaz de reconhecer os caracteres de uma imagem), mas não pode garantir um resultado, dado o estado atual da tecnologia. As condições do direito de livre resolução constam da secção «Direito de livre resolução».
Dados do utilizador
Os únicos dados armazenados são os fornecidos pelo utilizador ou resultantes do tratamento solicitado, para fins de faturação (os seus contactos) ou de facilidade de utilização (os ficheiros enviados e o texto devolvido). Os ficheiros enviados são eliminados automaticamente 90 dias após o envio, ou antes se o utilizador os eliminar ou ativar a eliminação imediata após a transcrição. As transcrições são conservadas até o utilizador as eliminar ou até à eliminação da conta. Os documentos contabilísticos são conservados durante o prazo legal de dez (10) anos. O detalhe consta da Política de Privacidade.
Propriedade intelectual
O serviço é propriedade exclusiva da OnlineCreation.
O utilizador aceita utilizar o serviço em conformidade com a legislação aplicável e, em particular, não processar documentos que contenham informações sensíveis, confidenciais ou protegidas por direitos de propriedade intelectual, salvo se for o seu legítimo proprietário ou estiver devidamente autorizado.
A utilização do serviço não confere quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os resultados. O utilizador mantém a propriedade dos documentos submetidos, desde que seja o seu legítimo proprietário.
O utilizador aceita utilizar o serviço em conformidade com a legislação aplicável e, em particular, não processar documentos que contenham informações sensíveis, confidenciais ou protegidas por direitos de propriedade intelectual, salvo se for o seu legítimo proprietário ou estiver devidamente autorizado.
A utilização do serviço não confere quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os resultados. O utilizador mantém a propriedade dos documentos submetidos, desde que seja o seu legítimo proprietário.
Responsabilidade e garantias
O utilizador é responsável por todos os dados fornecidos. A OnlineCreation toma medidas para proteger os dados do utilizador, mas não pode garantir a ausência de fugas. O utilizador aceita manter-se informado sobre a proteção contra fraudes e burlas.
A OnlineCreation não será responsável por danos decorrentes da utilização do serviço, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, interrupção de atividade, perda de dados ou outras perdas intangíveis.
O utilizador aceita proteger devidamente a caixa de correio do endereço de email fornecido.
As limitações de responsabilidade acima aplicam-se na medida permitida por lei e não privam o utilizador consumidor dos direitos que lhe conferem as disposições imperativas de proteção dos consumidores.
A OnlineCreation não será responsável por danos decorrentes da utilização do serviço, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, interrupção de atividade, perda de dados ou outras perdas intangíveis.
O utilizador aceita proteger devidamente a caixa de correio do endereço de email fornecido.
As limitações de responsabilidade acima aplicam-se na medida permitida por lei e não privam o utilizador consumidor dos direitos que lhe conferem as disposições imperativas de proteção dos consumidores.
Duração, suspensão e cessação
As Condições tornam-se efetivas após a aceitação pelo utilizador e permanecem em vigor até à sua cessação. A OnlineCreation pode suspender ou encerrar uma conta em caso de não utilização, violação das Condições ou abuso manifesto.
Sem limitação, constitui abuso manifesto (entre outros):
O utilizador pode eliminar a sua conta a qualquer momento, desde que não tenha qualquer subscrição ativa. A eliminação da conta implica a perda de todos os créditos, incluindo os não utilizados, e não confere direito a qualquer reembolso.
Considera-se inativa uma conta sem subscrição ativa na qual o utilizador não inicia sessão há dois (2) anos. Uma conta inativa é eliminada automaticamente com todos os seus dados, incluindo os créditos não utilizados. O utilizador é avisado por email após 12, 18 e 23 meses sem iniciar sessão e pelo menos 30 dias antes da eliminação; basta iniciar sessão para manter a conta.
Sem limitação, constitui abuso manifesto (entre outros):
- Utilizar o serviço para revenda ou prestação de serviços a terceiros.
- Utilizar o serviço para duplicar documentos protegidos por direitos de propriedade intelectual para fins ilegítimos.
- Comportamento inadequado para com o suporte técnico.
- Utilizar o serviço para processar documentos que contenham informações sensíveis ou confidenciais.
- Utilização suscetível de prejudicar a reputação da OnlineCreation.
- Utilização suscetível de tornar a OnlineCreation cúmplice de uma infração civil ou penal.
O utilizador pode eliminar a sua conta a qualquer momento, desde que não tenha qualquer subscrição ativa. A eliminação da conta implica a perda de todos os créditos, incluindo os não utilizados, e não confere direito a qualquer reembolso.
Considera-se inativa uma conta sem subscrição ativa na qual o utilizador não inicia sessão há dois (2) anos. Uma conta inativa é eliminada automaticamente com todos os seus dados, incluindo os créditos não utilizados. O utilizador é avisado por email após 12, 18 e 23 meses sem iniciar sessão e pelo menos 30 dias antes da eliminação; basta iniciar sessão para manter a conta.
Dados pessoais
Os dados pessoais são tratados em conformidade com a Política de Privacidade, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei francesa de proteção de dados.
Os documentos enviados pelo utilizador são armazenados nos servidores da Scaleway SAS (Paris) e transcritos pela Mistral AI SAS; os pagamentos são processados pela Stripe.
Os documentos enviados pelo utilizador são armazenados nos servidores da Scaleway SAS (Paris) e transcritos pela Mistral AI SAS; os pagamentos são processados pela Stripe.
Atualizações das condições
A OnlineCreation reserva-se o direito de atualizar as Condições a qualquer momento. Os utilizadores serão informados das alterações substanciais.
Disposições gerais
As presentes Condições constituem a totalidade do acordo entre o utilizador e a OnlineCreation. Qualquer litígio decorrente das Condições estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses. Esta cláusula aplica-se sem prejuízo das disposições imperativas de proteção dos consumidores (ver a secção «Foro competente»).
Mediação de consumo
O mediador do consumidor é a CM2C (https://www.cm2c.net ou contact@cm2c.net ou por telefone através do número +33 1 89 47 00 14).
Força maior
A OnlineCreation não será responsável por atrasos ou incumprimentos causados por eventos de força maior.
Jurisdição competente
Qualquer litígio decorrente das Condições será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses.
Tribunal competente: Tribunal de Bordéus.
O utilizador consumidor pode recorrer, à sua escolha, ao tribunal do lugar onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso (artigo R631-3 do Código do Consumo francês).
Tribunal competente: Tribunal de Bordéus.
O utilizador consumidor pode recorrer, à sua escolha, ao tribunal do lugar onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso (artigo R631-3 do Código do Consumo francês).
Lei aplicável
As presentes Condições são regidas pela legislação francesa.
Preços e pagamento
Os preços são indicados em euros com todos os impostos incluídos (IVA francês incluído), no site e na página de pagamento. O pagamento é devido no momento da encomenda. É feito online através do nosso prestador de pagamento seguro Stripe, com cartão (CB, Visa, Mastercard), com carteira digital (PayPal, Apple Pay, Google Pay) ou com os outros meios de pagamento propostos na página de pagamento consoante o dispositivo e o país. A OnlineCreation nunca tem acesso aos dados do cartão. É emitida uma fatura por cada pagamento, que pode ser descarregada na área pessoal.
Os créditos comprados ou atribuídos por uma subscrição ficam disponíveis após a confirmação do pagamento e não expiram enquanto a conta existir. Os créditos gratuitos mensais não se acumulam de um mês para o outro. Uma transcrição consome um crédito por página processada.
Os créditos comprados ou atribuídos por uma subscrição ficam disponíveis após a confirmação do pagamento e não expiram enquanto a conta existir. Os créditos gratuitos mensais não se acumulam de um mês para o outro. Uma transcrição consome um crédito por página processada.
Subscrições
As subscrições são celebradas por um mês, renovado tacitamente todos os meses na data de aniversário da subscrição. O preço de cada mês é cobrado no início do período e dá direito aos créditos da oferta escolhida.
O utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento na sua área pessoal, sem custos nem pré-aviso: o cancelamento produz efeitos imediatos, não há nova cobrança e os créditos já atribuídos continuam utilizáveis. O mês em curso não é reembolsado, salvo exercício do direito de livre resolução nas condições da secção «Direito de livre resolução». Uma mudança de oferta termina a subscrição em curso e abre uma nova ao preço da nova oferta.
O utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento na sua área pessoal, sem custos nem pré-aviso: o cancelamento produz efeitos imediatos, não há nova cobrança e os créditos já atribuídos continuam utilizáveis. O mês em curso não é reembolsado, salvo exercício do direito de livre resolução nas condições da secção «Direito de livre resolução». Uma mudança de oferta termina a subscrição em curso e abre uma nova ao preço da nova oferta.
Direito de livre resolução
Nos termos do artigo L221-18 do Código do Consumo francês, o utilizador consumidor dispõe de catorze (14) dias a contar da celebração do contrato (compra de um pacote de créditos ou subscrição) para exercer o direito de livre resolução, sem ter de indicar o motivo.
Execução imediata. Antes de qualquer pagamento, o utilizador pede expressamente que a execução do serviço comece com a confirmação do pagamento e reconhece que perderá o direito de livre resolução para cada prestação plenamente executada (artigos L221-25 e L221-28 1.º do Código do Consumo francês). Cada transcrição é uma prestação plenamente executada a partir da entrega do resultado: os créditos consumidos não dão lugar a reembolso. Correspondem a custos de cálculo suportados junto de terceiros, que não podem ser recuperados.
Efeitos. Em caso de livre resolução dentro do prazo, apenas os créditos não consumidos da compra em causa são reembolsados, na proporção do preço pago; esses créditos são retirados da conta e a eventual subscrição é cancelada. O reembolso é feito nos catorze (14) dias seguintes à receção do pedido, pelo meio de pagamento utilizado na compra.
Exercício do direito. O utilizador comunica a sua decisão através de uma declaração inequívoca, através do formulário de contacto ou por correio para OnlineCreation, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordéus, França. Pode utilizar o modelo abaixo, sem que seja obrigatório.
Modelo de formulário de livre resolução (só deve preencher e devolver este formulário se quiser resolver o contrato)
À atenção de OnlineCreation SARL, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordéus, França (ou através do formulário de contacto do site):
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de prestação do seguinte serviço:
– Encomendado em: …
– Nome do consumidor: …
– Email da conta: …
– Morada do consumidor: …
– Data: …
– Assinatura do consumidor (só no caso de o formulário ser enviado em papel)
Execução imediata. Antes de qualquer pagamento, o utilizador pede expressamente que a execução do serviço comece com a confirmação do pagamento e reconhece que perderá o direito de livre resolução para cada prestação plenamente executada (artigos L221-25 e L221-28 1.º do Código do Consumo francês). Cada transcrição é uma prestação plenamente executada a partir da entrega do resultado: os créditos consumidos não dão lugar a reembolso. Correspondem a custos de cálculo suportados junto de terceiros, que não podem ser recuperados.
Efeitos. Em caso de livre resolução dentro do prazo, apenas os créditos não consumidos da compra em causa são reembolsados, na proporção do preço pago; esses créditos são retirados da conta e a eventual subscrição é cancelada. O reembolso é feito nos catorze (14) dias seguintes à receção do pedido, pelo meio de pagamento utilizado na compra.
Exercício do direito. O utilizador comunica a sua decisão através de uma declaração inequívoca, através do formulário de contacto ou por correio para OnlineCreation, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordéus, França. Pode utilizar o modelo abaixo, sem que seja obrigatório.
Modelo de formulário de livre resolução (só deve preencher e devolver este formulário se quiser resolver o contrato)
À atenção de OnlineCreation SARL, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordéus, França (ou através do formulário de contacto do site):
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de prestação do seguinte serviço:
– Encomendado em: …
– Nome do consumidor: …
– Email da conta: …
– Morada do consumidor: …
– Data: …
– Assinatura do consumidor (só no caso de o formulário ser enviado em papel)
Garantia legal de conformidade
A OnlineCreation presta um serviço conforme ao contrato durante todo o período de fornecimento (artigos L224-25-12 e seguintes do Código do Consumo francês). Em caso de falta de conformidade, o utilizador consumidor pode obter a reposição da conformidade do serviço ou, na sua falta, uma redução do preço ou a resolução do contrato, através do formulário de contacto. Como o serviço é apresentado como suscetível de produzir erros de transcrição (secção «Objeto do serviço»), tais erros fazem parte das suas características anunciadas.