Algemene Servicevoorwaarden (informele vertaling)
Versie geldig per 3 oktober 2026
Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op je gebruik van onze dienst.
Inhoud
Introductie
UglyWriting.com is een dienst voor optische tekenherkenning (OCR) op afbeeldingen.
De dienst wordt uitgegeven door OnlineCreation, een Franse besloten vennootschap (SARL) met een maatschappelijk kapitaal van €4.500, statutair gevestigd: 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Frankrijk. SIREN: 520 540 188 (RCS Bordeaux).
Publicatieverantwoordelijke: Raphaël Renaudon
Technische ondersteuning:
De dienst wordt uitgegeven door OnlineCreation, een Franse besloten vennootschap (SARL) met een maatschappelijk kapitaal van €4.500, statutair gevestigd: 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Frankrijk. SIREN: 520 540 188 (RCS Bordeaux).
Publicatieverantwoordelijke: Raphaël Renaudon
Technische ondersteuning:
Definities
| Term | Definitie |
|---|---|
| Gebruiker | Elke persoon die de dienst gebruikt en zijn e-mailadres heeft verstrekt of een document heeft ingediend. |
| Dienst | De dienst voor optische tekenherkenning (OCR) op afbeeldingen. |
| Gebruikersgegevens | Gegevens die door de gebruiker worden verstrekt, waaronder documenten, afbeeldingen en contactgegevens. |
| Credits | Een onomkeerbare rekenresource die wordt verbruikt voor de verwerking. Een door de kunstmatige intelligentie gelezen pagina (foto, scan, documentpagina) verbruikt 1 tegoed; ongewijzigd overgenomen tekst (tekstbestand, of tekst die al in een document staat) verbruikt 1 tegoed per blok van 250.000 tekens inclusief spaties, waarbij elk begonnen blok verschuldigd is. |
Doel van de dienst
De dienst stelt gebruikers in staat optische tekenherkenning (OCR) op afbeeldingen uit te voeren. De dienst maakt gebruik van experimentele technologie en gebruikers moeten zich hiervan bewust zijn voordat ze de dienst gebruiken. Gebruikers zijn verplicht de resultaten handmatig en zorgvuldig te controleren voordat ze erop vertrouwen.
Registratie en gebruikersaccount
Een gebruikersaccount is vereist om de dienst te gebruiken. De gebruiker moet bij het aanmaken van een account volledige en juiste informatie verstrekken en is verantwoordelijk voor alle activiteiten die via het account worden uitgevoerd.
Gebruik van de dienst
De gebruiker wordt gevraagd zijn gratis credits te gebruiken om de kwaliteit van de dienst te beoordelen vóór een aankoop. De dienst levert een inspanningsverbintenis (de afbeelding voorleggen aan een kunstmatige intelligentie die tekens in een afbeelding kan herkennen), maar kan gezien de huidige stand van de techniek geen resultaat garanderen. De voorwaarden van het herroepingsrecht staan in het artikel „Herroepingsrecht”.
Gebruikersgegevens
De enige opgeslagen gegevens zijn die welke door de gebruiker zijn verstrekt of voortvloeien uit de gevraagde verwerking, voor facturatie (contactgegevens) of gebruiksgemak (geüploade bestanden en teruggegeven tekst). Geüploade bestanden worden 90 dagen na upload automatisch verwijderd, of eerder als de gebruiker ze verwijdert of directe verwijdering na transcriptie inschakelt. Transcripties worden bewaard tot de gebruiker ze verwijdert of tot het account wordt verwijderd. Boekhoudkundige stukken worden bewaard gedurende de wettelijke termijn van tien (10) jaar. De details staan in het Privacybeleid.
Intellectuele eigendom
De dienst is het exclusieve eigendom van OnlineCreation.
De gebruiker gaat ermee akkoord de dienst te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en in het bijzonder geen documenten te verwerken die gevoelige, vertrouwelijke of door intellectueel eigendom beschermde informatie bevatten, tenzij hij daarvan rechtmatig eigenaar is of daartoe naar behoren gemachtigd is.
Gebruik van de dienst verleent geen intellectuele eigendomsrechten op de resultaten. De gebruiker behoudt het eigendom van de ingediende documenten indien hij daarvan rechtmatig eigenaar is.
De gebruiker gaat ermee akkoord de dienst te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en in het bijzonder geen documenten te verwerken die gevoelige, vertrouwelijke of door intellectueel eigendom beschermde informatie bevatten, tenzij hij daarvan rechtmatig eigenaar is of daartoe naar behoren gemachtigd is.
Gebruik van de dienst verleent geen intellectuele eigendomsrechten op de resultaten. De gebruiker behoudt het eigendom van de ingediende documenten indien hij daarvan rechtmatig eigenaar is.
Aansprakelijkheid en garanties
De gebruiker is verantwoordelijk voor alle verstrekte gegevens. OnlineCreation neemt maatregelen om gebruikersgegevens te beschermen, maar kan de afwezigheid van datalekken niet garanderen. De gebruiker gaat ermee akkoord op de hoogte te blijven van de middelen om zich te beschermen tegen fraude en oplichting.
OnlineCreation is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de dienst, waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst, bedrijfsonderbreking, gegevensverlies of andere immateriële verliezen.
De gebruiker gaat ermee akkoord de mailbox van het verstrekte e-mailadres goed te beveiligen.
De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden voor zover de wet dit toestaat en ontnemen de consument niet de rechten die dwingende consumentenbeschermingsregels hem toekennen.
OnlineCreation is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de dienst, waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst, bedrijfsonderbreking, gegevensverlies of andere immateriële verliezen.
De gebruiker gaat ermee akkoord de mailbox van het verstrekte e-mailadres goed te beveiligen.
De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden voor zover de wet dit toestaat en ontnemen de consument niet de rechten die dwingende consumentenbeschermingsregels hem toekennen.
Duur, opschorting en beëindiging
De Voorwaarden worden van kracht bij acceptatie door de gebruiker en blijven van kracht tot ze worden beëindigd. OnlineCreation kan een account opschorten of beëindigen in geval van niet-gebruik, schending van de Voorwaarden of kennelijk misbruik.
Zonder beperking omvat kennelijk misbruik (onder andere):
De gebruiker kan zijn account op elk moment verwijderen als er geen actief abonnement is. Het verwijderen van het account leidt tot verlies van alle credits, inclusief ongebruikte, en geeft geen recht op enige terugbetaling.
Als inactief geldt een account zonder lopend abonnement waarop de gebruiker gedurende twee (2) jaar niet heeft ingelogd. Een inactief account wordt automatisch verwijderd met al zijn gegevens, inclusief ongebruikte credits. De gebruiker wordt daarvan per e-mail op de hoogte gebracht na 12, 18 en 23 maanden zonder login en minstens 30 dagen vóór de verwijdering; inloggen volstaat om het account te behouden.
Zonder beperking omvat kennelijk misbruik (onder andere):
- De dienst gebruiken voor wederverkoop of levering van diensten aan derden.
- De dienst gebruiken om door intellectueel eigendom beschermde documenten te dupliceren voor een illegitiem doel.
- Ongepast gedrag jegens de technische ondersteuning.
- De dienst gebruiken om documenten te verwerken die gevoelige of vertrouwelijke informatie bevatten.
- Gebruik dat de reputatie van OnlineCreation kan schaden.
- Gebruik dat OnlineCreation tot medeplichtige van een civiel- of strafrechtelijk delict kan maken.
De gebruiker kan zijn account op elk moment verwijderen als er geen actief abonnement is. Het verwijderen van het account leidt tot verlies van alle credits, inclusief ongebruikte, en geeft geen recht op enige terugbetaling.
Als inactief geldt een account zonder lopend abonnement waarop de gebruiker gedurende twee (2) jaar niet heeft ingelogd. Een inactief account wordt automatisch verwijderd met al zijn gegevens, inclusief ongebruikte credits. De gebruiker wordt daarvan per e-mail op de hoogte gebracht na 12, 18 en 23 maanden zonder login en minstens 30 dagen vóór de verwijdering; inloggen volstaat om het account te behouden.
Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse privacywet.
Door de gebruiker ingediende documenten worden opgeslagen op de servers van Scaleway SAS (Parijs) en getranscribeerd door Mistral AI SAS; betalingen worden verwerkt door Stripe.
Door de gebruiker ingediende documenten worden opgeslagen op de servers van Scaleway SAS (Parijs) en getranscribeerd door Mistral AI SAS; betalingen worden verwerkt door Stripe.
Wijzigingen van de voorwaarden
OnlineCreation behoudt zich het recht voor de Voorwaarden op elk moment bij te werken. Gebruikers worden geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen.
Algemene bepalingen
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en OnlineCreation. Elk geschil voortvloeiend uit de Voorwaarden is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken. Deze bepaling geldt onder voorbehoud van dwingende regels ter bescherming van consumenten (zie het artikel „Bevoegde rechter”).
Consumentenbemiddeling
De consumentenbemiddelaar is CM2C (https://www.cm2c.net of contact@cm2c.net of telefonisch via +33 1 89 47 00 14).
Overmacht
OnlineCreation is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht.
Bevoegde jurisdictie
Elk geschil voortvloeiend uit de Voorwaarden wordt voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.
Bevoegde rechtbank: Rechtbank van Bordeaux.
De consument kan naar keuze de rechter aanzoeken van de plaats waar hij woonde bij het sluiten van de overeenkomst of bij het intreden van het schadeveroorzakende feit (artikel R631-3 van het Franse consumentenwetboek).
Bevoegde rechtbank: Rechtbank van Bordeaux.
De consument kan naar keuze de rechter aanzoeken van de plaats waar hij woonde bij het sluiten van de overeenkomst of bij het intreden van het schadeveroorzakende feit (artikel R631-3 van het Franse consumentenwetboek).
Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
Prijzen en betaling
Prijzen worden vermeld in euro inclusief alle belastingen (Franse btw inbegrepen), op de website en op de betaalpagina. Betaling is verschuldigd bij de bestelling. Zij gebeurt online via onze beveiligde betaaldienstverlener Stripe, met een kaart (CB, Visa, Mastercard), met een digitale portemonnee (PayPal, Apple Pay, Google Pay) of met de andere betaalmethoden die afhankelijk van apparaat en land op de betaalpagina worden aangeboden. OnlineCreation heeft nooit toegang tot kaartgegevens. Voor elke betaling wordt een factuur opgesteld, downloadbaar in de persoonlijke omgeving.
Gekochte of via een abonnement toegekende credits zijn beschikbaar zodra de betaling is bevestigd en vervallen niet zolang het account bestaat. Maandelijkse gratis credits worden niet overgedragen naar de volgende maand. Een transcriptie verbruikt één credit per verwerkte pagina.
Gekochte of via een abonnement toegekende credits zijn beschikbaar zodra de betaling is bevestigd en vervallen niet zolang het account bestaat. Maandelijkse gratis credits worden niet overgedragen naar de volgende maand. Een transcriptie verbruikt één credit per verwerkte pagina.
Abonnementen
Abonnementen worden gesloten voor één maand en elke maand op de verjaardag van de inschrijving stilzwijgend verlengd. De prijs van elke maand wordt aan het begin van de periode afgeschreven en geeft recht op de credits van het gekozen aanbod.
De gebruiker kan zijn abonnement op elk moment kosteloos en zonder opzegtermijn opzeggen via zijn persoonlijke omgeving: de opzegging gaat onmiddellijk in, er volgt geen nieuwe afschrijving en reeds toegekende credits blijven bruikbaar. De lopende maand wordt niet terugbetaald, behalve bij uitoefening van het herroepingsrecht onder de voorwaarden van het artikel „Herroepingsrecht”. Een wijziging van aanbod beëindigt het lopende abonnement en start een nieuw abonnement tegen de prijs van het nieuwe aanbod.
De gebruiker kan zijn abonnement op elk moment kosteloos en zonder opzegtermijn opzeggen via zijn persoonlijke omgeving: de opzegging gaat onmiddellijk in, er volgt geen nieuwe afschrijving en reeds toegekende credits blijven bruikbaar. De lopende maand wordt niet terugbetaald, behalve bij uitoefening van het herroepingsrecht onder de voorwaarden van het artikel „Herroepingsrecht”. Een wijziging van aanbod beëindigt het lopende abonnement en start een nieuw abonnement tegen de prijs van het nieuwe aanbod.
Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek heeft de gebruiker-consument veertien (14) dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst (aankoop van een creditpakket of afsluiten van een abonnement) om zonder opgave van redenen te herroepen.
Onmiddellijke uitvoering. Vóór elke betaling vraagt de gebruiker uitdrukkelijk dat de uitvoering van de dienst begint zodra de betaling is bevestigd, en erkent hij dat hij zijn herroepingsrecht verliest voor elke volledig uitgevoerde prestatie (artikelen L221-25 en L221-28 1° van het Franse consumentenwetboek). Elke transcriptie is een volledig uitgevoerde prestatie zodra het resultaat is geleverd: verbruikte credits worden niet terugbetaald. Zij komen overeen met rekenkosten die bij derden zijn gemaakt en niet kunnen worden teruggewonnen.
Gevolgen van de herroeping. Bij herroeping binnen de termijn worden alleen de niet-verbruikte credits van de betreffende aankoop terugbetaald, naar rato van de betaalde prijs; deze credits worden van het account verwijderd en een eventueel abonnement wordt opgezegd. De terugbetaling vindt plaats binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het verzoek, via het bij de aankoop gebruikte betaalmiddel.
Uitoefening. De gebruiker deelt zijn besluit mee met een ondubbelzinnige verklaring, via het contactformulier of per post aan OnlineCreation, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Frankrijk. Hij kan het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan OnlineCreation SARL, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Frankrijk (of via het contactformulier van de website):
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst herroep:
– Besteld op: …
– Naam consument: …
– E-mailadres van het account: …
– Adres consument: …
– Datum: …
– Handtekening consument (alleen bij kennisgeving op papier)
Onmiddellijke uitvoering. Vóór elke betaling vraagt de gebruiker uitdrukkelijk dat de uitvoering van de dienst begint zodra de betaling is bevestigd, en erkent hij dat hij zijn herroepingsrecht verliest voor elke volledig uitgevoerde prestatie (artikelen L221-25 en L221-28 1° van het Franse consumentenwetboek). Elke transcriptie is een volledig uitgevoerde prestatie zodra het resultaat is geleverd: verbruikte credits worden niet terugbetaald. Zij komen overeen met rekenkosten die bij derden zijn gemaakt en niet kunnen worden teruggewonnen.
Gevolgen van de herroeping. Bij herroeping binnen de termijn worden alleen de niet-verbruikte credits van de betreffende aankoop terugbetaald, naar rato van de betaalde prijs; deze credits worden van het account verwijderd en een eventueel abonnement wordt opgezegd. De terugbetaling vindt plaats binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het verzoek, via het bij de aankoop gebruikte betaalmiddel.
Uitoefening. De gebruiker deelt zijn besluit mee met een ondubbelzinnige verklaring, via het contactformulier of per post aan OnlineCreation, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Frankrijk. Hij kan het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan OnlineCreation SARL, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Frankrijk (of via het contactformulier van de website):
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst herroep:
– Besteld op: …
– Naam consument: …
– E-mailadres van het account: …
– Adres consument: …
– Datum: …
– Handtekening consument (alleen bij kennisgeving op papier)
Wettelijke conformiteitsgarantie
OnlineCreation levert gedurende de volledige leveringsperiode een dienst die aan de overeenkomst voldoet (artikelen L224-25-12 e.v. van het Franse consumentenwetboek). Bij een gebrek aan conformiteit kan de gebruiker-consument de dienst in overeenstemming laten brengen of, bij gebreke daarvan, een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst verkrijgen, via het contactformulier. Aangezien de dienst wordt voorgesteld als mogelijk foutief bij transcriptie (artikel „Doel van de dienst”), maken zulke fouten deel uit van de aangekondigde kenmerken.