Termini Generali di Servizio (traduzione informativa)
Versione in vigore dal 3 ottobre 2026
Le presenti Condizioni Generali (le "Condizioni") regolano l'utilizzo del nostro servizio.
Indice
Introduzione
UglyWriting.com è un servizio di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per immagini.
Il servizio è pubblicato da OnlineCreation, società a responsabilità limitata (SARL) di diritto francese con capitale sociale di 4.500 €, sede legale: 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Francia. SIREN: 520 540 188 (RCS Bordeaux).
Direttore della pubblicazione: Raphaël Renaudon
Supporto tecnico:
Il servizio è pubblicato da OnlineCreation, società a responsabilità limitata (SARL) di diritto francese con capitale sociale di 4.500 €, sede legale: 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Francia. SIREN: 520 540 188 (RCS Bordeaux).
Direttore della pubblicazione: Raphaël Renaudon
Supporto tecnico:
Definizioni
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Utente | Qualsiasi persona che utilizza il servizio, avendo fornito il proprio indirizzo email o inviato un documento. |
| Servizio | Il servizio di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per immagini. |
| Dati dell'utente | Dati forniti dall'utente, inclusi documenti, immagini e recapiti. |
| Crediti | Una risorsa di calcolo irreversibile consumata per l'elaborazione. Una pagina letta dall'intelligenza artificiale (foto, scansione, pagina di documento) consuma 1 credito; il testo ripreso così com'è (file di testo, o testo già presente in un documento) consuma 1 credito per ogni blocco di 250.000 caratteri, spazi inclusi, essendo dovuto ogni blocco iniziato. |
Oggetto del servizio
Il servizio consente agli utenti di eseguire il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) su immagini. Il servizio utilizza una tecnologia sperimentale e gli utenti devono esserne consapevoli prima di utilizzarlo. Gli utenti sono tenuti a rivedere manualmente e con attenzione i risultati prima di farvi affidamento.
Registrazione e account utente
È richiesto un account utente per utilizzare il servizio. L'utente deve fornire informazioni complete e accurate al momento della creazione dell'account ed è responsabile di tutte le attività condotte tramite esso.
Utilizzo del servizio
L'utente è invitato a utilizzare i crediti gratuiti per valutare la qualità del servizio prima di qualsiasi acquisto. Il servizio assume un'obbligazione di mezzi (sottoporre l'immagine a un'intelligenza artificiale in grado di riconoscere i caratteri di un'immagine), ma non può garantire un risultato dato lo stato attuale della tecnologia. Le condizioni del diritto di recesso sono indicate nella sezione «Diritto di recesso».
Dati dell'utente
Gli unici dati conservati sono quelli forniti dall'utente o risultanti dal trattamento richiesto, a fini di fatturazione (i suoi recapiti) o di facilità d'uso (i file inviati e il testo restituito). I file inviati sono eliminati automaticamente 90 giorni dopo l'invio, o prima se l'utente li elimina o attiva l'eliminazione immediata dopo la trascrizione. Le trascrizioni sono conservate finché l'utente non le elimina o fino all'eliminazione dell'account. I documenti contabili sono conservati per il periodo legale di dieci (10) anni. I dettagli sono riportati nell'Informativa Privacy.
Proprietà intellettuale
Il servizio è di proprietà esclusiva di OnlineCreation.
L'utente si impegna a utilizzare il servizio nel rispetto delle leggi applicabili e in particolare a non elaborare documenti contenenti informazioni sensibili, riservate o protette da proprietà intellettuale, salvo che ne sia legittimo proprietario o debitamente autorizzato.
L'utilizzo del servizio non conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui risultati. L'utente conserva la proprietà dei documenti inviati se ne è legittimo proprietario.
L'utente si impegna a utilizzare il servizio nel rispetto delle leggi applicabili e in particolare a non elaborare documenti contenenti informazioni sensibili, riservate o protette da proprietà intellettuale, salvo che ne sia legittimo proprietario o debitamente autorizzato.
L'utilizzo del servizio non conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui risultati. L'utente conserva la proprietà dei documenti inviati se ne è legittimo proprietario.
Responsabilità e garanzie
L'utente è responsabile di tutti i dati forniti. OnlineCreation adotta misure per proteggere i dati degli utenti ma non può garantire l'assenza di fughe di dati. L'utente si impegna a rimanere informato sulla protezione contro frodi e truffe.
OnlineCreation non sarà responsabile per danni derivanti dall'utilizzo del servizio, inclusi, senza limitazione, mancati profitti, interruzione dell'attività, perdita di dati o altre perdite immateriali.
L'utente si impegna a proteggere adeguatamente la casella di posta elettronica dell'indirizzo email fornito.
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano nei limiti consentiti dalla legge e non privano l'utente consumatore dei diritti riconosciutigli dalle norme imperative a tutela dei consumatori.
OnlineCreation non sarà responsabile per danni derivanti dall'utilizzo del servizio, inclusi, senza limitazione, mancati profitti, interruzione dell'attività, perdita di dati o altre perdite immateriali.
L'utente si impegna a proteggere adeguatamente la casella di posta elettronica dell'indirizzo email fornito.
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano nei limiti consentiti dalla legge e non privano l'utente consumatore dei diritti riconosciutigli dalle norme imperative a tutela dei consumatori.
Durata, sospensione e risoluzione
Le Condizioni diventano efficaci al momento dell'accettazione da parte dell'utente e rimangono in vigore fino alla risoluzione. OnlineCreation può sospendere o chiudere un account in caso di mancato utilizzo, violazione delle Condizioni Generali o abuso manifesto.
Senza limitazione, per abuso manifesto si intende (tra l'altro):
L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento, a condizione di non avere un abbonamento attivo. L'eliminazione dell'account comporta la perdita di tutti i crediti, compresi quelli non utilizzati, e non dà diritto ad alcun rimborso.
È considerato inattivo un account senza abbonamento in corso al quale l'utente non accede da due (2) anni. Un account inattivo viene eliminato automaticamente con tutti i suoi dati, compresi i crediti non utilizzati. L'utente ne è avvisato via email dopo 12, 18 e 23 mesi senza accessi e almeno 30 giorni prima dell'eliminazione; basta accedere per conservare l'account.
Senza limitazione, per abuso manifesto si intende (tra l'altro):
- Utilizzare il servizio per la rivendita o la fornitura di servizi a terzi.
- Utilizzare il servizio per duplicare documenti protetti da proprietà intellettuale per uno scopo illegittimo.
- Comportamento inappropriato nei confronti del supporto tecnico.
- Utilizzare il servizio per elaborare documenti contenenti informazioni sensibili o riservate.
- Utilizzo suscettibile di nuocere alla reputazione di OnlineCreation.
- Utilizzo suscettibile di rendere OnlineCreation complice di un reato civile o penale.
L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento, a condizione di non avere un abbonamento attivo. L'eliminazione dell'account comporta la perdita di tutti i crediti, compresi quelli non utilizzati, e non dà diritto ad alcun rimborso.
È considerato inattivo un account senza abbonamento in corso al quale l'utente non accede da due (2) anni. Un account inattivo viene eliminato automaticamente con tutti i suoi dati, compresi i crediti non utilizzati. L'utente ne è avvisato via email dopo 12, 18 e 23 mesi senza accessi e almeno 30 giorni prima dell'eliminazione; basta accedere per conservare l'account.
Dati personali
I dati personali sono trattati in conformità all'Informativa Privacy, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge francese sulla protezione dei dati.
I documenti inviati dall'utente sono archiviati sui server di Scaleway SAS (Parigi) e trascritti da Mistral AI SAS; i pagamenti sono gestiti da Stripe.
I documenti inviati dall'utente sono archiviati sui server di Scaleway SAS (Parigi) e trascritti da Mistral AI SAS; i pagamenti sono gestiti da Stripe.
Aggiornamenti delle condizioni
OnlineCreation si riserva il diritto di aggiornare le Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche sostanziali.
Disposizioni generali
Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'utente e OnlineCreation. Qualsiasi controversia derivante dalle Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi. Questa clausola si applica fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori (vedi la sezione «Foro competente»).
Mediazione del consumatore
Il mediatore del consumo è CM2C (https://www.cm2c.net o contact@cm2c.net o per telefono al numero +33 1 89 47 00 14).
Forza maggiore
OnlineCreation non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore.
Giurisdizione competente
Qualsiasi controversia derivante dalle Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.
Tribunale competente: Tribunale di Bordeaux.
L'utente consumatore può adire, a sua scelta, il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso (articolo R631-3 del Codice del consumo francese).
Tribunale competente: Tribunale di Bordeaux.
L'utente consumatore può adire, a sua scelta, il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso (articolo R631-3 del Codice del consumo francese).
Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge francese.
Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA francese inclusa), sul sito e nella pagina di pagamento. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Avviene online tramite il nostro fornitore di pagamento sicuro Stripe, con carta (CB, Visa, Mastercard), con portafoglio digitale (PayPal, Apple Pay, Google Pay) o con gli altri metodi di pagamento proposti nella pagina di pagamento a seconda del dispositivo e del paese. OnlineCreation non ha mai accesso ai dati della carta. Per ogni pagamento viene emessa una fattura, scaricabile dall'area personale.
I crediti acquistati o attribuiti da un abbonamento sono disponibili dalla conferma del pagamento e non scadono finché l'account esiste. I crediti gratuiti mensili non si cumulano da un mese all'altro. Una trascrizione consuma un credito per pagina elaborata.
I crediti acquistati o attribuiti da un abbonamento sono disponibili dalla conferma del pagamento e non scadono finché l'account esiste. I crediti gratuiti mensili non si cumulano da un mese all'altro. Una trascrizione consuma un credito per pagina elaborata.
Abbonamenti
Gli abbonamenti sono stipulati per un mese, rinnovato tacitamente ogni mese alla data anniversario della sottoscrizione. Il prezzo di ogni mese è addebitato all'inizio del periodo e dà diritto ai crediti dell'offerta scelta.
L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area personale, senza costi né preavviso: la disdetta ha effetto immediato, non avviene alcun nuovo addebito e i crediti già attribuiti restano utilizzabili. Il mese in corso non è rimborsato, salvo esercizio del diritto di recesso alle condizioni della sezione «Diritto di recesso». Un cambio di offerta chiude l'abbonamento in corso e ne apre uno nuovo al prezzo della nuova offerta.
L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area personale, senza costi né preavviso: la disdetta ha effetto immediato, non avviene alcun nuovo addebito e i crediti già attribuiti restano utilizzabili. Il mese in corso non è rimborsato, salvo esercizio del diritto di recesso alle condizioni della sezione «Diritto di recesso». Un cambio di offerta chiude l'abbonamento in corso e ne apre uno nuovo al prezzo della nuova offerta.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese, l'utente consumatore dispone di quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto (acquisto di un pacchetto di crediti o sottoscrizione di un abbonamento) per recedere, senza dover motivare la decisione.
Esecuzione immediata. Prima di qualsiasi pagamento, l'utente chiede espressamente che l'esecuzione del servizio inizi dalla conferma del pagamento e riconosce che perderà il diritto di recesso per ogni prestazione pienamente eseguita (articoli L221-25 e L221-28 1° del Codice del consumo francese). Ogni trascrizione è una prestazione pienamente eseguita alla consegna del risultato: i crediti consumati non danno diritto ad alcun rimborso. Corrispondono a costi di calcolo sostenuti presso terzi, non recuperabili.
Effetti del recesso. In caso di recesso nei termini, sono rimborsati solo i crediti non consumati dell'acquisto interessato, in proporzione al prezzo pagato; tali crediti sono rimossi dall'account e l'eventuale abbonamento è disdetto. Il rimborso avviene entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Esercizio del diritto. L'utente comunica la propria decisione con una dichiarazione esplicita, tramite il modulo di contatto o per posta a OnlineCreation, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Francia. Può utilizzare il modulo tipo qui sotto, senza obbligo.
Modulo di recesso tipo (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Alla c.a. di OnlineCreation SARL, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Francia (o tramite il modulo di contatto del sito):
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio:
– Ordinato il: …
– Nome del consumatore: …
– Indirizzo email dell'account: …
– Indirizzo del consumatore: …
– Data: …
– Firma del consumatore (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
Esecuzione immediata. Prima di qualsiasi pagamento, l'utente chiede espressamente che l'esecuzione del servizio inizi dalla conferma del pagamento e riconosce che perderà il diritto di recesso per ogni prestazione pienamente eseguita (articoli L221-25 e L221-28 1° del Codice del consumo francese). Ogni trascrizione è una prestazione pienamente eseguita alla consegna del risultato: i crediti consumati non danno diritto ad alcun rimborso. Corrispondono a costi di calcolo sostenuti presso terzi, non recuperabili.
Effetti del recesso. In caso di recesso nei termini, sono rimborsati solo i crediti non consumati dell'acquisto interessato, in proporzione al prezzo pagato; tali crediti sono rimossi dall'account e l'eventuale abbonamento è disdetto. Il rimborso avviene entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Esercizio del diritto. L'utente comunica la propria decisione con una dichiarazione esplicita, tramite il modulo di contatto o per posta a OnlineCreation, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Francia. Può utilizzare il modulo tipo qui sotto, senza obbligo.
Modulo di recesso tipo (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Alla c.a. di OnlineCreation SARL, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Bordeaux, Francia (o tramite il modulo di contatto del sito):
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio:
– Ordinato il: …
– Nome del consumatore: …
– Indirizzo email dell'account: …
– Indirizzo del consumatore: …
– Data: …
– Firma del consumatore (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
Garanzia legale di conformità
OnlineCreation fornisce un servizio conforme al contratto per tutta la durata della fornitura (articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese). In caso di difetto di conformità, l'utente consumatore può ottenere il ripristino della conformità del servizio o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, tramite il modulo di contatto. Poiché il servizio è presentato come suscettibile di produrre errori di trascrizione (sezione «Oggetto del servizio»), tali errori fanno parte delle sue caratteristiche dichiarate.