Términos Generales de Servicio (traducción informativa)
Versión vigente a 3 de octubre de 2026
Las presentes Condiciones Generales (las "Condiciones") rigen el uso de nuestro servicio.
Índice
Introducción
UglyWriting.com es un servicio de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para imágenes.
El servicio es publicado por OnlineCreation, sociedad de responsabilidad limitada francesa (SARL) con un capital social de 4.500 €, domicilio social: 61 rue du Château d'Eau, 33000 Burdeos, Francia. SIREN: 520 540 188 (RCS Burdeos).
Director de publicación: Raphaël Renaudon
Soporte técnico:
El servicio es publicado por OnlineCreation, sociedad de responsabilidad limitada francesa (SARL) con un capital social de 4.500 €, domicilio social: 61 rue du Château d'Eau, 33000 Burdeos, Francia. SIREN: 520 540 188 (RCS Burdeos).
Director de publicación: Raphaël Renaudon
Soporte técnico:
Definiciones
| Término | Definición |
|---|---|
| Usuario | Toda persona que utiliza el servicio, habiendo proporcionado su dirección de correo electrónico o enviado un documento. |
| Servicio | El servicio de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para imágenes. |
| Datos del usuario | Datos proporcionados por el usuario, incluidos documentos, imágenes y datos de contacto. |
| Créditos | Un recurso de cómputo irreversible consumido para el procesamiento. Una página leída por la inteligencia artificial (foto, escaneo, página de documento) consume 1 crédito; el texto conservado tal cual (archivo de texto, o texto ya presente en un documento) consume 1 crédito por cada tramo de 250 000 caracteres, espacios incluidos, siendo exigible todo tramo iniciado. |
Objeto del servicio
El servicio permite a los usuarios realizar reconocimiento óptico de caracteres (OCR) sobre imágenes. El servicio utiliza tecnología experimental y los usuarios deben ser conscientes de ello antes de utilizarlo. Los usuarios deben revisar manual y cuidadosamente los resultados antes de confiar en ellos.
Registro y cuenta de usuario
Se requiere una cuenta de usuario para utilizar el servicio. El usuario debe proporcionar información completa y exacta al crear una cuenta y es responsable de todas las actividades realizadas a través de ella.
Uso del servicio
Se invita al usuario a utilizar sus créditos gratuitos para evaluar la calidad del servicio antes de cualquier compra. El servicio asume una obligación de medios (someter la imagen a una inteligencia artificial capaz de reconocer los caracteres de una imagen), pero no puede garantizar una obligación de resultado debido al estado actual de la tecnología. Las condiciones del derecho de desistimiento figuran en el apartado «Derecho de desistimiento».
Datos del usuario
Los únicos datos almacenados son los proporcionados por el usuario o resultantes del tratamiento solicitado, con fines de facturación (sus datos de contacto) o de facilidad de uso (los archivos enviados y el texto devuelto). Los archivos enviados se eliminan automáticamente 90 días después de su envío, o antes si el usuario los elimina o activa la eliminación inmediata tras la transcripción. Las transcripciones se conservan hasta que el usuario las elimina o hasta la eliminación de la cuenta. Los documentos contables se conservan durante el plazo legal de diez (10) años. El detalle figura en la Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
El servicio es propiedad exclusiva de OnlineCreation.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la legislación aplicable y, en particular, a no procesar documentos que contengan información sensible, confidencial o protegida por derechos de propiedad intelectual, salvo que sea su legítimo propietario o esté debidamente autorizado.
El uso del servicio no concede ningún derecho de propiedad intelectual sobre los resultados. El usuario conserva la propiedad de los documentos enviados si es su legítimo propietario.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la legislación aplicable y, en particular, a no procesar documentos que contengan información sensible, confidencial o protegida por derechos de propiedad intelectual, salvo que sea su legítimo propietario o esté debidamente autorizado.
El uso del servicio no concede ningún derecho de propiedad intelectual sobre los resultados. El usuario conserva la propiedad de los documentos enviados si es su legítimo propietario.
Responsabilidad y garantías
El usuario es responsable de todos los datos proporcionados. OnlineCreation toma medidas para proteger los datos del usuario, pero no puede garantizar la ausencia de filtraciones. El usuario se compromete a mantenerse informado sobre la protección contra el fraude y las estafas.
OnlineCreation no será responsable de los daños derivados del uso del servicio, incluidos, sin limitación, lucro cesante, interrupción de la actividad, pérdida de datos u otras pérdidas inmateriales.
El usuario se compromete a proteger adecuadamente el buzón de la dirección de correo electrónico proporcionada.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican en la medida permitida por la ley y no privan al usuario consumidor de los derechos que le otorgan las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.
OnlineCreation no será responsable de los daños derivados del uso del servicio, incluidos, sin limitación, lucro cesante, interrupción de la actividad, pérdida de datos u otras pérdidas inmateriales.
El usuario se compromete a proteger adecuadamente el buzón de la dirección de correo electrónico proporcionada.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican en la medida permitida por la ley y no privan al usuario consumidor de los derechos que le otorgan las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.
Duración, suspensión y rescisión
Las Condiciones entran en vigor tras la aceptación del usuario y permanecen vigentes hasta su rescisión. OnlineCreation puede suspender o rescindir una cuenta en caso de inactividad, infracción de las Condiciones Generales o abuso manifiesto.
Sin limitación, se considera abuso manifiesto (entre otros):
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento si no tiene ninguna suscripción activa. La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida de todos los créditos, incluidos los no utilizados, y no da derecho a ningún reembolso.
Se considera inactiva una cuenta sin suscripción en curso a la que el usuario no ha accedido durante dos (2) años. Una cuenta inactiva se elimina automáticamente con todos sus datos, incluidos los créditos no consumidos. El usuario recibe un aviso por email a los 12, 18 y 23 meses sin iniciar sesión y al menos 30 días antes de la eliminación; basta con iniciar sesión para conservar la cuenta.
Sin limitación, se considera abuso manifiesto (entre otros):
- Utilizar el servicio para su reventa o para la prestación de servicios a terceros.
- Utilizar el servicio para duplicar documentos protegidos por derechos de propiedad intelectual con un fin ilegítimo.
- Comportamiento inapropiado hacia el soporte técnico.
- Utilizar el servicio para procesar documentos que contengan información sensible o confidencial.
- Un uso susceptible de dañar la reputación de OnlineCreation.
- Un uso susceptible de convertir a OnlineCreation en cómplice de un delito civil o penal.
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento si no tiene ninguna suscripción activa. La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida de todos los créditos, incluidos los no utilizados, y no da derecho a ningún reembolso.
Se considera inactiva una cuenta sin suscripción en curso a la que el usuario no ha accedido durante dos (2) años. Una cuenta inactiva se elimina automáticamente con todos sus datos, incluidos los créditos no consumidos. El usuario recibe un aviso por email a los 12, 18 y 23 meses sin iniciar sesión y al menos 30 días antes de la eliminación; basta con iniciar sesión para conservar la cuenta.
Datos personales
Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la ley francesa de protección de datos.
Los documentos enviados por el usuario se almacenan en los servidores de Scaleway SAS (París) y los transcribe Mistral AI SAS; los pagos los procesa Stripe.
Los documentos enviados por el usuario se almacenan en los servidores de Scaleway SAS (París) y los transcribe Mistral AI SAS; los pagos los procesa Stripe.
Actualización de las condiciones
OnlineCreation se reserva el derecho de actualizar las Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán informados de los cambios sustanciales.
Disposiciones generales
Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y OnlineCreation. Cualquier litigio derivado de las Condiciones estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses. Esta cláusula se aplica sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen a los consumidores (véase el apartado «Jurisdicción competente»).
Mediación del consumidor
El mediador del consumidor es CM2C (https://www.cm2c.net o contact@cm2c.net o por teléfono en el +33 1 89 47 00 14).
Fuerza mayor
OnlineCreation no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor.
Jurisdicción competente
Cualquier litigio derivado de las Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.
Tribunal competente: Tribunal de Burdeos.
El usuario consumidor puede acudir, a su elección, al tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso (artículo R631-3 del Código de Consumo francés).
Tribunal competente: Tribunal de Burdeos.
El usuario consumidor puede acudir, a su elección, al tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso (artículo R631-3 del Código de Consumo francés).
Ley aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa.
Precios y forma de pago
Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA francés incluido), en el sitio y en la página de pago. El pago es exigible en el momento del pedido. Se realiza en línea a través de nuestro proveedor de pago seguro Stripe, con tarjeta (CB, Visa, Mastercard), con monedero electrónico (PayPal, Apple Pay, Google Pay) o con los demás medios de pago ofrecidos en la página de pago según el dispositivo y el país. OnlineCreation nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta. Se emite una factura por cada pago, descargable desde el espacio personal.
Los créditos comprados o atribuidos por una suscripción están disponibles desde la confirmación del pago y no caducan mientras exista la cuenta. Los créditos gratuitos mensuales no se acumulan de un mes a otro. Una transcripción consume un crédito por página procesada.
Los créditos comprados o atribuidos por una suscripción están disponibles desde la confirmación del pago y no caducan mientras exista la cuenta. Los créditos gratuitos mensuales no se acumulan de un mes a otro. Una transcripción consume un crédito por página procesada.
Suscripciones
Las suscripciones se contratan por un mes, renovado tácitamente cada mes en la fecha aniversario de la suscripción. El precio de cada mes se cobra al inicio del periodo y da derecho a los créditos de la oferta elegida.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal, sin gastos ni preaviso: la cancelación surte efecto de inmediato, no se realiza ningún cobro adicional y los créditos ya atribuidos siguen siendo utilizables. El mes en curso no se reembolsa, salvo ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones del apartado «Derecho de desistimiento». Un cambio de oferta pone fin a la suscripción en curso y abre una nueva al precio de la nueva oferta.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal, sin gastos ni preaviso: la cancelación surte efecto de inmediato, no se realiza ningún cobro adicional y los créditos ya atribuidos siguen siendo utilizables. El mes en curso no se reembolsa, salvo ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones del apartado «Derecho de desistimiento». Un cambio de oferta pone fin a la suscripción en curso y abre una nueva al precio de la nueva oferta.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el usuario consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la celebración del contrato (compra de un paquete de créditos o suscripción) para desistir, sin necesidad de justificar su decisión.
Ejecución inmediata. Antes de cualquier pago, el usuario solicita expresamente que la ejecución del servicio comience desde la confirmación del pago y reconoce que perderá su derecho de desistimiento para cada prestación plenamente ejecutada (artículos L221-25 y L221-28 1° del Código de Consumo francés). Cada transcripción es una prestación plenamente ejecutada desde la entrega de su resultado: los créditos consumidos no dan lugar a reembolso. Corresponden a costes de cálculo contraídos con terceros que no pueden recuperarse.
Efectos del desistimiento. En caso de desistimiento dentro del plazo, solo se reembolsan los créditos no consumidos de la compra correspondiente, en proporción al precio pagado; esos créditos se retiran de la cuenta y la suscripción, en su caso, se cancela. El reembolso se realiza en los catorce (14) días siguientes a la recepción de la solicitud, mediante el medio de pago utilizado en la compra.
Ejercicio del derecho. El usuario notifica su decisión mediante una declaración inequívoca, mediante el formulario de contacto o por correo postal a OnlineCreation, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Burdeos, Francia. Puede utilizar el modelo siguiente, aunque no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de OnlineCreation SARL, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Burdeos, Francia (o mediante el formulario de contacto del sitio):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
– Pedido el: …
– Nombre del consumidor: …
– Email de la cuenta: …
– Domicilio del consumidor: …
– Fecha: …
– Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)
Ejecución inmediata. Antes de cualquier pago, el usuario solicita expresamente que la ejecución del servicio comience desde la confirmación del pago y reconoce que perderá su derecho de desistimiento para cada prestación plenamente ejecutada (artículos L221-25 y L221-28 1° del Código de Consumo francés). Cada transcripción es una prestación plenamente ejecutada desde la entrega de su resultado: los créditos consumidos no dan lugar a reembolso. Corresponden a costes de cálculo contraídos con terceros que no pueden recuperarse.
Efectos del desistimiento. En caso de desistimiento dentro del plazo, solo se reembolsan los créditos no consumidos de la compra correspondiente, en proporción al precio pagado; esos créditos se retiran de la cuenta y la suscripción, en su caso, se cancela. El reembolso se realiza en los catorce (14) días siguientes a la recepción de la solicitud, mediante el medio de pago utilizado en la compra.
Ejercicio del derecho. El usuario notifica su decisión mediante una declaración inequívoca, mediante el formulario de contacto o por correo postal a OnlineCreation, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Burdeos, Francia. Puede utilizar el modelo siguiente, aunque no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de OnlineCreation SARL, 61 rue du Château d'Eau, 33000 Burdeos, Francia (o mediante el formulario de contacto del sitio):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
– Pedido el: …
– Nombre del consumidor: …
– Email de la cuenta: …
– Domicilio del consumidor: …
– Fecha: …
– Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)
Garantía legal de conformidad
OnlineCreation presta un servicio conforme al contrato durante todo el periodo de suministro (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés). En caso de falta de conformidad, el usuario consumidor puede obtener la puesta en conformidad del servicio o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato, mediante el formulario de contacto. Dado que el servicio se presenta como susceptible de producir errores de transcripción (apartado «Objeto del servicio»), tales errores forman parte de sus características anunciadas.